اسرار کسب و کار

۲۵ ویژگی تاکتیکی فروشندگان حرفه‌‌‏ای

۲۵ ویژگی تاکتیکی فروشندگان حرفه‌‌‏ای

فرشندگان موفق

(Andrey_Popov/Shutterstock))

۱. همیشه در دسترس هستند :

مشتری راغب است به کسی سفارش دهد که همیشه در دسترس باشد.

۲. منصف هستند :

همیشه به یک بازی برد – برد فکر می کنند، که در پی آن فروش پایدار می‌‌‏شود .

۳. خود را جای مشتری قرار می‌‌‏دهند :

دلیل هر واکنش و یا عدم خرید مشتری را به آسانی درک می کنند.

۴. همیشه گزینه جایگزین دارند :

در عین واحد چند گزینه روی میز دارند.

۵. زود سرخورده نمی‌‌‏شوند :

همیشه خود را در اوج می بینند.

۶. مشورت می‌‌‏کنند :

با مشورت مسیرهای طولانی فروش را کوتاه‌‌‏تر می‌‌‏کنند.

۷. از فروشندگان موفق الگوبرداری می‌‌‏کنند :

مهم‌‌‏ترین اصلی که فروشندگان حرفه ای از آن تبعیت می‌‌‏کنند این است که از همکاران موفق خود الگوبرداری می‌‌‏کنند.

۸. حس‌‌‏های پنج گانه مشتری را در گیر می‌‌‏کنند :

ازمهم‌‌‏ترین هنر‌‌‏های فروشنده درگیر کردن مشتری است. اگر بتوانید حس‌‌‏های پنج گانه مشتری را درگیر خود کنید، فروش انجام می‌‌‏شود .به طور مثال اگر بتوانید به مشتری خوراکی مورد علاقه او را تعارف کنید تمامی حس‌‌‏های او در عین واحد تحریک می‌‌‏شود.

۹. قابل اعتماد هستند :

به تعهد خود در هر صورت عمل می‌‌‏کنند.

۱۰. سرعت عمل بالا دارند :

در بازاریابی و فروش زمان‌‌‏بندی و ساختار و سناریوی فروش بسیار مهم است . بارها دیده‌‌‏ام که فروشی اتفاق نیافتاده زیرا که گفتاری، مزیتی و خدمتی در زمان مناسب و به هنگام گفته نشده است. سرعت انتقال بالا باعث تسریع در فروش می‌‌‏شود .

۱۱. صداقت دارند :

صداقت بهترین سیاست است حتی اگر به ضرر شما باشد؛ کائنات تمامی خسارت‌‌‏های شما را بطور تمام و کمال پرداخت خواهد کرد.

۱۲. اعتماد به نفس بالا دارند :

موجب باور پذیرتر شدن و اطمینان بیشتر به مشتری خواهد شد .

۱۳. خلاق هستند :

مشتریان دنبال تامین نیازهایشان هستند .پس ابتکار عمل در شناساندن بهترین محصول یا خدمات منجر به تامین بهینه نیازهای مشتریان می‌‌‏شود.

۱۴. پشتکار بالا دارند :

تنبلی در بازاریابی موجب شکست است. آلمانی‌‌‏ها ضرب المثلی دارند با این مضمون که موفقیت سه چیز نیاز دارد : ۱. پشتکار ۲. پشتکار ۳. پشتکار

۱۵. وجدان کاری بالا دارند :

وجدان کاری به معنای ادامه انجام کار بدون فرصت دادن به دخالت کارهای شخصی است  .

۱۶. منظم هستند :

عدم انضباط در کار باعث سردرگمی و احساس کلافگی در شما، مشتری و کارفرما می‌‌‏شود درنتیجه ممکن است بهترین مشتریان خود را از دست بدهید .

۱۷. سخت تخفیف می‌‌‏دهند :

بازاریاب حرفه‌‌‏ای جوری تخفیف می‌‌‏دهد که انگار میخواهند دندانش را بکشند !

۱۸. مسئولیت پذیر هستند :

کارفرما یا مشتری در حقیقت فروشنده یا بازاریاب را در مقام وکیل خود انتخاب کرده است در نتیجه عدم مسئولیت پذیری منجر به شکست می‌‌‏شود.

۱۹. مستقل هستند :

فروشنده مستقل خودانگیخته است و برای کسب موفقیت، شخصا خود را سرزنش یا تشویق می‌‌‏کند .

۲۰. بزرگ فکر می‌‌‏کنند :

در هر صورت قرار است فکر کنند؛ پس بزرگ فکر می‌‌‏کنند و نتایج بزرگ می‌‌‏گیرند.

۲۱. سوال‌‌‏های خوب می‌‌‏پرسند :

بالاترین کارایی در بین فروشندگانی است که بیشترین سوال را از مشتری خود می‌‌‏پرسند. این امر باعث می‌‌‏شود نیازهای مشتری بهتر شناسایی شود.

۲۲. مدیریت زمان دارند :

فروشندگان موفق، بر زمان خود مدیریت دارند. مثلا پیدا کردن کوتاه‌‌‏ترین مسیر مناسب بین دو موقعیت جغرافیایی باعث می‌‌‏شود زمان بیشتری صرف عملیات فروش شود .

۲۳. پیگیر و مصمم هستند :

فروشندگان حرفه‌‌‏ای همیشه با مشتریان فعلی و بالقوه در تماس هستند و از هیچ چیز به راحتی نمی‌‌‏گذرند.

۲۴. به محصول و خدمات خود ایمان دارند :

در این صورت است که می‌‌‏توانند حس اعتماد را در مشتری برانگیخته کنند.

۲۵. هدف مکتوب دارند :

زمانی که هدف مکتوب شد، ۸۰ درصد احتمال دستیابی به آن افزایش می‌‌‏یابد.

نویسنده، علی صالحی، صاحب نظر در بازاریابی و فروش